भुसावळ, दि. २ मार्च (प्रतिनिधी) – भुसावळ शहरात स्मार्ट मीटर बसविल्यानंतर सुमारे ३० टक्के ग्राहकांना विविध अडचणींचा सामना करावा लागत असल्याची तक्रार पुढे आली आहे. ऑनलाइन प्रणालीशी जोडलेल्या या मीटरमुळे बिल न भरल्यास तात्काळ वीजपुरवठा खंडित होत आहे; मात्र काही प्रकरणांत बिल भरल्यानंतरही वीजपुरवठा सुरू न झाल्याने ग्राहक संतप्त झाले आहेत.
सध्या दहावी-बारावीच्या परीक्षा सुरू असताना वीजपुरवठ्याच्या लपंडावामुळे विद्यार्थ्यांच्या अभ्यासावर परिणाम होत असल्याची पालकांची तक्रार आहे.
तापी नगर परिसरात तक्रारींचा पाऊस
शहरातील तापी नगर परिसरात काल अशा अनेक तक्रारी समोर आल्या. ग्राहकांच्या म्हणण्यानुसार, स्मार्ट मीटर बसवल्यानंतर ऑनलाइन पेमेंट प्रक्रियेत तांत्रिक अडचणी येत आहेत. बिल भरल्यानंतर सिस्टम त्वरित अपडेट न झाल्याने सात ते आठ तास वीजपुरवठा बंद राहिल्याची उदाहरणे समोर आली आहेत.
“पूर्वी वेळेवर बिल भरल्यास वीज सुरळीत राहायची. आता बिल भरूनही लाईन सुरू होत नाही. परीक्षेच्या काळात मुलांचे हाल होत आहेत,” अशी प्रतिक्रिया एका नागरिकाने दिली.
२३ फेब्रुवारी रोजी शहरातील हजारो कुटुंबांना या समस्येचा फटका बसल्याचे सांगितले जाते.
‘अॅडव्हान्स टेक्नॉलॉजी’चा लाभ की त्रास?
अत्याधुनिक तंत्रज्ञानाच्या नावाखाली स्मार्ट मीटर बसविण्यात आले; मात्र त्याचा नेमका फायदा काय, असा सवाल नागरिकांकडून उपस्थित केला जात आहे. भुसावळसारख्या वीज निर्मिती केंद्राजवळील शहरात नियमित वीजपुरवठा न मिळणे ही शोकांतिका असल्याची भावना व्यक्त होत आहे. यामागे यंत्रणेमधील तांत्रिक त्रुटी की प्रशासनातील हलगर्जीपणा, याची चौकशी व्हावी, अशी मागणी होत आहे.
मुख्यमंत्र्यांच्या विधानाबाबत संभ्रम
मुख्यमंत्री देवेंद्र फडणवीस यांनी विधानसभेत सामान्य ग्राहकांच्या घरी सक्तीने स्मार्ट मीटर बसवले जाणार नाहीत, असे स्पष्ट केल्याचे नागरिकांचे म्हणणे आहे. मात्र भुसावळात सर्वसामान्य घरांमध्येही स्मार्ट मीटर बसविण्यात आल्याने आदेशाचे पालन झाले का, असा प्रश्न उपस्थित केला जात आहे.
याबाबत महाराष्ट्र राज्य वीज वितरण कंपनी मर्यादित (महावितरण)च्या अधिकाऱ्यांनी स्पष्टीकरण देताना, “आम्हाला असा कोणताही वेगळा आदेश प्राप्त झालेला नाही. सर्व ग्राहकांसाठी स्मार्ट मीटर बसविण्याची योजना आहे. तांत्रिक अडचणी असल्यास ग्राहकांनी तक्रार नोंदवावी,” असे सांगितले.
तज्ज्ञांचे मत
ऊर्जा क्षेत्रातील तज्ज्ञांच्या मते, स्मार्ट मीटरमुळे दीर्घकालीन ऊर्जा बचत आणि पारदर्शकता वाढते; मात्र सुरुवातीच्या टप्प्यात सॉफ्टवेअर व नेटवर्क समन्वयातील त्रुटींमुळे अडचणी निर्माण होऊ शकतात. प्रणाली पूर्णपणे एकसंध होईपर्यंत काही प्रमाणात त्रास संभवतो.
दरम्यान, ग्राहकांनी ऑनलाइन पेमेंटसोबत स्थानिक कार्यालयातून पावती घेण्याचा पर्याय वापरावा, अशी सूचनाही देण्यात येत आहे.
आंदोलनाची तयारी
या पार्श्वभूमीवर काही ग्राहक संघटनांनी आंदोलनाची तयारी सुरू केली असून, तात्पुरते स्मार्ट मीटर बसविण्याची प्रक्रिया थांबवावी व तांत्रिक अडचणी दूर कराव्यात, अशी मागणी केली आहे.
ही समस्या तातडीने सुटणार का आणि परीक्षेच्या काळात वीजपुरवठा सुरळीत राहणार का, याकडे संपूर्ण शहराचे लक्ष लागले आहे.
